Bytte julegaver?

Passet ikke genseren du fikk til jul, har du mulighet til å bytte den i romjula. Men hvilke regler gjelder egentlig?




JulegaveTirsdag 27. desember er den store byttedagen hvor folk strømmer til butikkene med julegaver de ønsker å bytte. Reglene for bytterett kan variere mellom butikkene, og etter loven har man ikke krav på å få bytte en vare. Likevel tilbyr de fleste butikker dette som en ekstra service til kundene sine.

Butikkene kan selv sette betingelsene for bytteretten. De fleste vanlige gaveartikler, som klær, bøker, smykker og leker, kan byttes, og det er enkelt hvis det følger med byttekort på varen. Følger det ikke med, kan man vanligvis bytte likevel hvis man viser frem kvitteringen.

Ikke kontanter
Ønsker du å få igjen penger for en vare, kan du ikke kreve det – selv om det fulgte med byttelapp.

Viktig å merke seg er at det som regel ikke er bytterett på undertøy, hygieniske artikler og varer som er spesielt ømfintlige.

Mange gir bort gavekort til jul, og her er det viktig for mottaker å passe på hvor lenge gavekortet er gyldig og om det fins andre begrensninger i bruken. Dersom det ikke er oppgitt noe annet, er gavekortet gyldig i tre år. Bruker du ikke opp hele beløpet på gavekortet, er det vanlig å få en tilgodelapp på resterende beløp.

Angrerett på nett
Hvis du har fått en julegave som er kjøpt på nett, er byttereglene veldig gode. Da gjelder angrerettloven, og dermed kan du sende varen tilbake. Husk bare at fristen er 14 dager fra kjøperen mottok gaven.

Noen nettbutikker tilbyr utvidet angrerett, så sjekk gjerne med butikken der varen er kjøpt.

Forbrukerrådets bytteråd:

  • Ta vare på originalemballasjen
  • Ta med byttelapp eller kvittering
  • Bytt i romjula
  • Internettgave? Sjekk om du har angrerett

Les mer om bytting av julegaver på Forbrukerrådets nettside

Publisert: 25.12.2016

Hjelp og kundeservice

Vi svarer på dine spørsmål om bruk av kort, nettbank, BankID m.m. Gjelder det lån, sparing eller forsikring, kan du avtale et møte med en av våre kunderådgivere.

Ring
03220

Fra utlandet
+47 915 03220

KONTAKT OSS

VÅRE KONTORER OG ÅPNINGSTIDER