Da er du ikke alene. Svært mange av henvendelsene vi får til vårt kundesenter, dreier seg om BankID.
BankID er din elektroniske legitimasjon på nett. Du kan bruke BankID blant annet når du skal logge deg på nettbanken, NAV og Altinn, eller når du skal søke om lån eller barnehageplass.
BankID fungerer i alle norske banker og på offentlige tjenester. Med BankID trenger du ikke å møte opp personlig for signering av ulike avtaler og skjemaer.
BankID er ikke kodebrikken din
Mange kunder som kontakter banken, har glemt passordet sitt eller fått feilmelding ved innlogging med BankID.
Mange av våre kunder forstår nok ikke helt hva BankID er. De tror at kodebrikken alene er det samme som deres BankID, men det stemmer ikke. BankID er ikke en fysisk gjenstand. Ved å bruke ditt fødselsnummer, koden du får fra kodebrikken eller sms, kodeekort, apper e.l. og det personlige passordet du har valgt, får du tilgang til din BankID.
BankID er enkelt, trygt og sikkert å bruke. Likevel er det svært viktig at du tar dine forholdsregler for å unngå at andre stjeler din identitet på nettet.
BankID på mobil
Du må være over 15 år og ha pass for å få BankID hos Sparebanken Øst. Som kunde kan du selv bestille BankID i nettbanken.
Enda enklere er det å bruke BankID på mobil, for da slipper du å bruke kodebrikke ved innlogging. BankID på mobil kan du også aktivere selv i nettbanken, og det er like sikkert å bruke som ordinær BankID.
Noen sikkerhetsregler:
- kodebrikken er personlig og må oppbevares utilgjengelig for andre
- skriv ikke ned eller oppgi ditt personlige passord til andre
- kodebrikken og passord i kombinasjon med fødselsdato er din legitimasjon på nett. Dette må du ikke gi fra deg slik at andrebruker din brikke for å legitimere seg som deg
- tapt kodebrikke må sperres snarest
Problemer med BankID?
Send oss en melding fra nettbanken. Du kan også finne svar på mange spørsmål om BankID i Ofte stilte spørsmål på Kundeservicesidene.