For å oppdatere BankID-appen, åpne App Store (iOS) eller Google Play Store (Android), søk opp «BankID» og velg «Oppdater» dersom en ny versjon er tilgjengelig. Du kan også sjekke under din profil/mine apper i appbutikken for å finne oppdateringen. Sørg for at telefonen din har en nyere versjon av operativsystemet. Du kan slå på automatisk oppdatering i App Store og Google Play.
Hvilke versjoner av BankID-appen vil slutte å fungere?
App-versjoner eldre enn ca. 12 måneder fra utgivelsesdato vil ikke lenger fungere.
Hvorfor må jeg oppdatere BankID-appen?
For at BankID skal fungere sikkert og pålitelig, må appen være oppdatert. BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året. Eldre versjoner kan slutte å fungere og kan ha sikkerhetsrisikoer.
Hvordan bruker jeg BankID-appen?
Når du har aktivert BankID-appen er den klar til bruk. Når du deretter er på et nettsted hvor du må identifisere deg med BankID, så velger du «BankID». Du vil så få et varsel på telefonen som må godkjennes. Trykk på «ja, det er meg» for å bekrefte at det er du som prøver å logge inn. Har du Apple-telefon eller -nettbrett kan du trykke og holde fingeren på varselet, og godkjenne derfra uten å måtte åpne appen. I neste og siste steg skriver du inn BankID-passordet ditt.
Støtter telefonen min BankID-appen?
Du må ha en nyere telefon med operativsystem for å bruke BankID-appen. Dersom du har en gammel telefon, kan det hende den ikke støtter bruk av BankID-appen. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.
BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året – for å fungere. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.
Hva betyr det å tilgang til konto?
Når du gir kontotilgang, får personen disposisjonsrett – altså rett til å bruke kontoen på dine vegne. Det innebærer blant annet å betale, overføre penger og se transaksjoner.
Hvordan gir jeg tilgang til en konto?
Du gjør det i nett- eller mobilbanken under «Gi tilgang til konto». Der velger du kontoen, fyller inn navn og fødselsnummer til personen du ønsker å gi tilgang til konto, og bekrefter. Tilgangen blir aktiv når kontoavtalen er signert. Da blir denne personen en disponent til din konto.
Hvem kan få tilgang til kontoen min?
Den som får tilgang må være kunde i Sparebanken Øst, og du som kontoeier må være over 18 år for å kunne gi disposisjonsrett – altså rett til å gi andre tilgang til egen konto.
Hvordan kan jeg fjerne en kontotilgang?
Både du som kontoeier og den som har fått kontotilgang kan selv fjerne tilgangen når som helst i nett- eller mobilbanken. Når tilgangen er fjernet, forsvinner rettighetene umiddelbart.
Kan jeg bestille et kort knyttet til en kontotilgang?
Ja. Hvis kontoen skal brukes til felles utgifter eller praktiske ting i hverdagen, kan du bestille et kort til den som har kontotilgang. Dette gjør du fra Kortsiden i nettbanken.
Hvis kontotilgangen senere fjernes, må kontoeier også avslutte kortet som er knyttet til kontoen.