Bli kundeLogg inn nettbank

Hva betyr feilmeldingen BID 1439?

Feilmeldingen indikerer at i feltet for engangskode er det tastet feil for mange ganger.

Løsning: Forsøk på nytt senere. Hvis feilen vedvarer logg inn i nettbanken fra valget «Uten BankID» eller bruk mobilbanken og send melding fra «Sikker e-post». I meldingen oppgi feilkoden, telefonmodell og tidspunkt du forsøkte.

BID-1439

Hva betyr feilmeldingen BID-1200 og BID-1204?

Midlertidig feil. Benytt pålogging uten BankID, BankID-appen eller forsøk med BankID igjen senere.

Glemt passord eller blokkert pålogging til nettbanken

Har du glemt passord eller blokkert pålogging kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

  1. Velg «Uten BankID» på påloggingssiden.
  2. Fyll inn brukernavn og klikk «Fortsett».
  3. Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
  4. Velg å identifiser deg med kontrollspørsmål.
  5. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn med metoden «Uten BankID».

Logg inn nettbank

Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.

Hvordan endrer jeg passordet til nettbanken? (Uten BankID)

Du kan endre passordet til nettbanken som du bruker sammen med kodebrikken.

  1. Velg «Uten BankID» på på innloggingssiden til nettbanken
  2. Tast inn fødselsnummer (11 siffer) og velg neste
  3. Tast så inn ditt nåværende passord og trykk på Logg inn og endre passord
  4. Opprett et nytt passord med minimum 8 tegn, 1 liten og 1 stor bokstav samt 1 tall.
    Verifiser så passord i eget felt.
  5. Tast inn sikkerhetskode etter dette er gjort og velg neste. Du skal da bli logget inn og passordet er nå endret!

Ved mottatt engangspassord

  • Bruk samme metode som nevnt ovenfor men i feltet «Passord» skal da engangspassordet du har fått tilsendt per Email eller SMS legges inn.

Hvordan logger jeg inn nettbanken hvis BankID ikke fungerer?

Du kan benytte innloggingsalternativet «Uten BankID». Dette er bankens egen innloggingsmetode og fungerer uten BankID.

Hvis du ikke husker passordet til denne innloggingen kan du benytte den selvbetjente løsningen «Glemt passord». Hvis denne løsningen ikke fungerer for deg kan du kontakte kundesenteret på hverdager mellom 09:00 – 15:00 på tlf. 33 51 38 55 (Sommertid frem til 18.august) 

 

Hvordan logger jeg meg inn i nettbanken?

Logg deg inn med BankID eller Uten BankID.

BankID:

  • Legg inn ditt fødselsnummer
  • Bruk BankID-appen for å identifiser deg,
  • Til slutt det personlige passordet.

Har du aktivert biometri (ansiktsgjenkjennelse/fingeravtrykk), trenger du ikke å bruke passord ved innlogging. Følg instruksene på PC-skjermen og mobilen din.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

Uten BankID:

Skriv inn fødselsnummer. Du kan også skrive inn D-nummer, kontonummer eller organisasjonsnummer med 00 foran.

Legg så inn ditt personlige passord og deretter din sikkerhetskode (6 siffer fra kodebrikke).

Logg inn nettbank

Hva er en SEPA betaling?

En SEPA betaling er en betaling i EUR som inneholder IBAN nummer og delte omkostninger.

Du må huske å angi at betalingen skal veksles til EUR dersom du ønsker å gjennomføre en SEPA-betaling.

Eurobetalingen vil bli omregnet til kroner og belastet norsk brukskonto. Heller ikke kontoen til betalingsmottaker behøver å være en eurokonto når du gjennomfører en SEPA-betaling.

Til hvilke land må jeg fylle ut bankkode?

Følgende land må ha både bankkode og Swift:

  • Canada
  • Australia
  • Sør-Afrika
  • USA – Til USA er det kun nødvendig med bankkode. For de øvrige landene må både bankkode og Swift kode fylles ut.

Hvilken valutasort bør jeg velge?

Dersom du har en faktura må den betales i den valutaen den er fakturert med. Ellers er hovedregelen at man velger mottakerlandets valutasort. Ved overføring i Europa bør EURO benyttes.