Sjekk om du har siste versjon av mobilbank-appen. Det må du ha for å få tilgang til Apple Pay. For å gjøre det kan du søke opp Sparebanken Øst i App Store og klikke «Oppdater».
Hvilken enheter støtter Apple Pay?
Du kan bruke Apple Pay på iPhone 6 eller nyere, eller Apple Watch.
Hva er Apple Pay?
Apple Pay er en kontaktløs betalingsmåte der du erstatter det fysiske kortet ditt med din Apple-enhet.
Kan jeg betale med Apple Pay?
Ja, det kan du. Legg til bankkortet ditt i Wallet-appen og kom i gang. Les mer om Apple Pay
Har Sparebanken Øst Apple Pay?
Ja, legg til dine bankkort og betal med Apple Pay idag.
Jeg får ikke brukt long press-funksjonen når jeg skal logge inn med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN?
Det stemmer. For å kunne bruke ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN, må du fullføre innloggingen i selve appen. Derfor vil ikke long press-funksjonen fungere i disse tilfellene. Du vil derfor føres inn i appen når du trykker på varselet, hvor du kan fullføre innloggingen med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN.
Hva skjer hvis jeg skrur av ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk på telefonen?
Da vil raskere BankID fortsatt fungere, men kun med PIN-kode. Dette er ikke en måte å deaktivere/sperre BankID med ansiktsgjenkjenning/fingeravtrykk på, det må du gjøre ved å kontakte kundesenteret vårt.
Hvordan skrur jeg av BankID med biometri?
For å deaktivere biometri i BankID-appen må du ta kontakt med vårt kundeservice.
Hva bør jeg gjøre hvis telefonen blir stjålet eller mistet?
Kontakt kundesenteret for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny enhet med din BankID-kodebrikke.
Er det trygt å bruke BankID med ansikt, finger og PIN-kode?
Det er trygt å bruke BankID med biometri og PIN-kode hvis du tar noen enkle forholdsregler. Sørg alltid for at du er eneste med tilgang til enheten, dersom du ønsker å aktivere biometri i BankID-appen. Har flere i husstanden lagt inn finger eller ansiktsgjenkjenning på enheten, må du fjerne deres biometri-tilgang før du aktiverer BankID med biometri. Sett også ny PIN-kode hvis du vet at flere kjenner til koden din.