- Velg det boliglånet som er riktig for deg
- Er du kunde fra før søker du om lån i nettbanken
- Er du ikke kunde må du først bli det; bli kunde her
- Du finner søknadsprosessen i menyen i nettbanken. Se etter «Søke om lån».
- Fyll inn feltene etter beste evne, så korrekt som mulig
- Skal du låne sammen med noen? Da må vedkommende bli med som medlåntaker, det gjøres på «Mine lånesøknader». Ha personnummer og kontaktinformasjon til vedkommende klart. Medlåntaker vil få en egen SMS.
- Identifiser deg med BankID. Da hentes kontaktinformasjonen og eiendommer du eventuelt eier frem.
- Ha e-post og telefonnummer til eventuell medlåntaker tilgjengelig
- Du trenger IKKE lenger å sende inn lønnslipper og skattemelding. Samtykk heller til at banken kan innhente dette fra Skatteetaten.. Det kan også hentes inn i etterkant.
- Se over og send inn søknad
- Ved flytting av lån fra annen bank fyll inn lånenummer
- Kjøpekontrakt og husleiekontrakt ettersendes med «Sikker melding» i nettbanken vis du har dette.
- Søknaden vurderes og vi sender deg et tilbud
- Medlåntaker må bli kunde før lånedokumenter signeres og lånet kan utbetales
- Etter at du har signert lånedokumentene og returnert tilbudet blir pantedokumentene tinglyst
- Lånet utbetales
Hva er Visa Secure?
Visa Secure er en sikkerhetsløsning utarbeidet av Visa for å sikre deg som handler på internett. For din sikkerhet må du identifiserer deg for å bekrefte kjøpet ditt. Du velger selv metoden du ønsker å identifisere deg med: BankID-appen eller BankID med kodebrikke. Alle kjøp innenfor EU/EØS over 30 Euro må bruke sterk autentisering, som Visa Secure er.
Tidligere het dette Verified by Visa.
Hva skjer ved utløpsdato på bankkortet?
Kortet er gyldig hele utløpsmåneden og fornyelse blir sendt automatisk per post første halvdel av utløpsmåneden.
Glemt PIN-koden til bankkortet
Du finner PIN-koden til kortet ditt i nett- og mobilbanken.
- I menyen velg «Kort» og «Vis PIN-kode»
- Legg til sikkerhetskoden og kortets gyldighets dato
- Klikk på «Vis PIN»
Hva gjør jeg ved mistanke om misbruk av bankkortet?
- Kortet må sperres: Det kan du gjøre selv i nett- eller mobilbanken.
- Forholdet må politianmeldes
- Har du oppdaget ukjente transaksjoner på konto eller kort kan du bestride dette
Hva gjør jeg dersom bankkortet mitt blir stjålet eller mistet?
Da må kortet sperres. Slik gjør du det:
- Logg inn i nett- eller mobilbanken
- Velg «Kort» og «Kortoversikt» i menyen
- Trykk på pilen til høyre for kortet
- I menyen som kommer opp kan du sperre og bestille nytt kort, i tillegg til å sette regionsperre og hente PIN-kode
- Du kan da velge om kortet skal sperres permanent eller midlertidig.
Hvordan avslutter jeg en konto?
Du kan enkelt avslutte brukskontoer og sparekontoer selv – både i nettbanken og mobilbanken. Det gjør du ved å velge kontoen du vil avslutte, velge hvor pengene skal overføres, og bekrefte med BankID. Du kan overføre pengene til en annen konto hos oss, eller til et kontonummer i en annen bank. Vær oppmerksom på at kontoen ikke kan avsluttes hvis det er tilknyttet avtaler som kort, AvtaleGiro, eller hvis det er betalinger på vei ut. Da får du et varsel. Ta kontakt med oss med sikker melding i nett- og mobilbanken dersom konto med tilknyttet kort skal avsluttes.
I nettbanken finner du valget i menyen fra kontooversikten eller som en knapp under selve kontoen. I mobilbanken ligger det som et eget menyvalg i kontooversikten.
Kan andre disponere kontoen min?
Ja, kontoeier kan oppnevne én eller flere disponenter gjennom en disposisjonsfullmakt. Send sikker e-post fra nettbanken og gi opplysninger om disponent og hvilken konto det gjelder. Disponent må også være kunde i banken.
Hvordan åpne en konto?
Du kan selv opprette inntil seks kontoer i nett- og mobilbanken. I menyen velger du ”Åpne konto” under menypunktet «Kontoer».
Hvis valget ikke er tilgjengelig eller du av andre årsaker ikke får opprettet konto send en henvendelse med «Sikker melding» fra nettbanken.
Hvor finner jeg årsoppgaven og kontoutskrifter?
Mye av den viktige korrespondanse fra banken blir sendt til nettbanken din. Du finner disse under menypunktet «Meldinger» – «Bankmeldinger» eller under varslinger . Her blir de liggende i 6 måneder. Etter dette kan du finne meldingene i «Søk i arkivet».