Glemt passord til BankID
Har du glemt passord til BankID kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:
- Velg «BankID» på påloggingssiden
- Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
- Velg om du ønsker å identifisere deg med BankID på mobil eller kontrollspørsmål.
- Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.
Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn «Uten BankID».
Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.
Når slutter BankID på mobil å fungere?
Utfasingen av BankID på mobil starter gradvis fra 1. september 2022.
Første steg i utfasingen er at man stopper for nye BankID på mobil-aktiveringer. Det betyr at dersom du bytter mobiloperatør, får nytt SIM-kort eller får problemer med BankID på mobil så får du ikke bestilt nytt sertifikat og BankID på mobil vil slutte å fungere. Da anbefales du å gå over til å bruke BankID appen.
Når ditt sertifikat utløper kan du se i nettbanken. BankID-oversikt
Hvordan endre passord til BankID?
BankID
Det er viktig at du husker ditt nåværende passord.
- Velg «BankID» på på innloggingssiden til nettbanken
- Tast inn fødselsnummer (11 siffer) og velg Neste.
- Velg så Meny øverst i høyre hjørnet av BankID identifiseringen og deretter Endre Passord.
- Legitimer deg med engangskode og ditt nåværende passord
- Lag så nytt passord med minimum 8 tegn, 1 liten og 1 stor bokstav samt 1 tall.
- Velg Neste og passordet ditt er endret.
Ved mottatt engangspassord
- Velg «BankID» på innloggingssiden til nettbanken
- Legg inn fødselsnummer (11 siffer) og velg Neste
- Legg inn engangskode fra kodebrikken og trykk på Pil videre
- Legg så inn engangspassord mottatt på SMS eller e-post
- Lag så nytt passord med minimum 8 tegn, 1 liten og 1 stor bokstav samt 1 tall.
- Velg Neste og passordet ditt er endret.
BankID app
- BankID app er tilknyttet din BankID og benytter samme passord.
Du tilbakestiller passordet på samme måte som BankID.
BankID på mobil
- For å endre passord på BankID på mobil må det bestilles på nytt i nettbanken. Etter 1. september 2022 går ikke lenger dette.
Hvor kan jeg få hjelp med BankID?
På denne siden har vi samlet informasjon som kan være til hjelp.
Hvorfor er det anbefalt å bruke BankID-app?
BankID-appen gjør innloggingen rask og sikker. Det er ekstra sikkert fordi telefonen er beskyttet med kode og du mottar et varsel som du må godkjenne. Telefonen har du også som regel rett i nærheten. Les mer og last ned appen
Har du BankID og kodebrikke, må du ha kontroll på hvor den oppbevares. Det er ikke alltid den er i nærheten når du skal bruke BankID, derfor anbefales vi BankID-app.
BankID på mobil er tilknyttet mobilens SIM-kort. Bytter du SIM-kort, må det bestilles på nytt. Fra 1. september vil det ikke være mulig å bestille ny BankID på mobil.
Telefonselskapene opererer også med egne priser på bruk av BankID på mobil.
Min BankID er utløpt. Hva gjør jeg?
Du må bestille BankID på nytt i pålogget nettbank. Logg inn «Uten BankID»
Hvordan logger jeg på med BankID første gang?
- Velg «BankID»
- Skriv inn ditt fødselsnummer
- Velg metode: Sparebanken Øst
- Skriv inn engangspassord fra kodebrikken din
- Skriv deretter et passord som du har fått tilsendt på SMS
Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID-app eller BankID på mobil?
Nei. Du trenger kodebrikken når du bytter mobiltelefon hvis du har lastet ned BankID-appen. Har du BankID på mobil må du ha kodebrikken hvis du bytter SIM-kort. Vi anbefaler at du tar i bruk BankID-appen. På sikt vil appen erstatte kodebrikken.
Hvordan logger jeg inn med BankID på mobil?
For å logge inn med BankID på mobil legger du inn mobilnummer og fødselsdato.
Du vil så få opp et referanseord som også skal fremkomme på din telefon. Trykk godta dersom ordet på mobilen samsvarer med ordet i nettlesere. Tast så ID-PIN (koden du valgte når du bestilte BankID på mobil) og du vil bli logget inn i nettbanken.