Du kan reservere deg ved å sende en sikker melding fra nett- og mobilbanken eller ved å kontakte kundeservice.
Hvordan betaler jeg kontaktløst?
Kontaktløs betaling kan kun brukes med kort og betalingsterminaler som har symbolet for dette. Kortet må være brukt én gang med chip og kode før kontaktløs betaling blir mulig.
- Legg kortet inntil kontaktløsmerket.
- For beløp under 500 kr må du som regel ikke taste PIN-koden.
- Når du hører et pip, er betalingen utført.
Hva er kontaktløs betaling og hvordan fungerer det?
Kontaktløs betaling er betaling med bankkort uten at kortet må dyttes inn i betalingsterminalen eller taste PIN-kode på mindre beløp. Populært kalt «tæpping».
Når du skal betale plasserer du kortet over symbolet for å gjennomføre betalingen. Et pip og grønn lys indikerer at kortet er ferdig lest. Bekreftelse på at kjøpet er godkjent står på terminalens skjerm.
Ved beløp over 500 kroner må du taste PIN-kode. I tillegg kan kortinnehaver enkelte ganger bli bedt om å taste PIN-kode for ekstra sikkerhet.
Fra 1. januar 2020 tilbyr alle butikker i Norge kontaktløs betaling.
Det er raskt, enkelt og sikkert – og det fungerer i utlandet.
Hva bør jeg tenke på når jeg bruker bankkortet?
- Skriv aldri ned PIN-koden din
- Skjul PIN-koden ved inntasting på minibank eller betalingsterminal
- Ikke la noen andre hjelpe til med minibankuttak
- Hvis kortet blir slukt, sperr det
- Ikke gi fra deg kort på restaurant og lignende
- Kontroller alle regninger for sum og valuta før signering
Hva er Visa Secure?
Visa Secure er en sikkerhetsløsning utarbeidet av Visa for å sikre deg som handler på internett. For din sikkerhet må du identifiserer deg for å bekrefte kjøpet ditt. Du velger selv metoden du ønsker å identifisere deg med: BankID på mobil eller BankID med kodebrikke. Alle kjøp innenfor EU/EØS over 30 Euro må bruke sterk autentisering, som Visa Secure er.
Tidligere het dette Verified by Visa.
Hva skjer ved utløpsdato på bankkortet?
Kortet er gyldig hele utløpsmåneden og fornyelse blir sendt automatisk per post første halvdel av utløpsmåneden.
Glemt PIN-koden til bankkortet
Du finner PIN-koden til kortet ditt i nett- og mobilbanken.
- I menyen velg «Kort» og «Vis PIN-kode»
- Legg til sikkerhetskoden og kortets gyldighets dato
- Klikk på «Vis PIN»
Hva gjør jeg ved mistanke om misbruk av bankkortet?
- Kortet må sperres: Det kan du gjøre selv i nett- eller mobilbanken.
- Forholdet må politianmeldes
- Har du oppdaget ukjente transaksjoner på konto eller kort kan du bestride dette
Hva gjør jeg dersom bankkortet mitt blir stjålet eller mistet?
Da må kortet sperres. Slik gjør du det:
- Logg inn i nett- eller mobilbanken
- Velg «Kort» og «Kortoversikt» i menyen
- Trykk på pilen til høyre for kortet
- I menyen som kommer opp kan du sperre og bestille nytt kort, i tillegg til å sette regionsperre og hente PIN-kode
- Du kan da velge om kortet skal sperres permanent eller midlertidig.
Bankkortet virker ikke eller ble slukt ved 1. gangs bruk
Bankkortet må aktiveres i nettbank før bruk. Dersom kortet blir slukt i en minibank, må du melde ifra til oss om dette slik at kortet kan sperres. Du kan så bestille et nytt kort i nettbanken, men husk å aktivere dette før bruk.