Hvis du ønsker å hjelpe noen med å betale regninger eller overføre penger, kan kontoeier gi deg disposisjonsfullmakt. Kontoeier oppretter fullmakten i nett- eller mobilbanken ved å gi tilgang til konto. Du bruker din egen BankID og nettbank for å utføre oppgaver på deres vegne. Kontoene du får tilgang til vises i din egen nettbank, hvor du håndterer dem trygt og enkelt.
Hvorfor bør jeg legge inn regionsperre på kortet?
Ved å legge inn regionsperre på kortet ditt, så setter du selv begrensninger på hvor i verden kortet ditt kan brukes.
Da minsker risikoen for misbruk av kortet. Dette gjør du enkelt selv i nett- og mobilbanken.
Må jeg alltid signere betalinger på nett?
I alle land innenfor EU/EØS må du fra 31.12.2020 signere dine betalinger på nett med såkalt sterk autentisering. Signeringen gjør du med BankID. Dette kan du bestille selv i nettbanken dersom du ikke har det fra før. Dette er som ett ledd i innføringen av PSD2 regelverket.
Dette gjelder på beløp over 30 Euro eller akkumulert grense eller antall transaksjoner.
Dersom ikke nettbutikken har tilpasset sine betalingssystemer vil betalingen bli avvist.
Hvordan kan jeg endre e-postadresse på en eFaktura?
Det kan du gjøre i nettbanken hvis du velger å motta regninger elektronisk (Ja takk til alle):
- Velg «Betalingsavtaler» under Betaling i menyen.
- Klikk på «Se eller endre avtale om å mottaregninger elektronisk». Fra denne siden bekrefter du om du ønsker å motta regninger elektronisk (Ja takk til alle).
- Her legger du inn din kontaktinformasjon
Hvordan ser jeg at en eFaktura er betalt?
Det ser du i nettbanken:
- Velg «Utførte betalinger» i menyen under Betaling.
- Fra denne siden kan du filtrere på flere betalingsmåter.
- Velg eFaktura.
Du kan også se den i menyen under Arkiv og deretter eFaktura-arkiv. Dersom du har gitt en annen person tilgang til å behandle eFaktura på vegne av deg og vedkommende betaler fra en konto som du ikke har tilgang til, er det eier av konto som vil inne denne informasjonen.
Kan jeg ha både eFaktura og AvtaleGiro på samme mottaker?
Ja, hvis mottaker tilbyr dette.
Hvordan vet jeg at jeg har fått en eFaktura?
Du får en e-post fra fakturautsteder hvor det står at du har fått en eFaktura som må godkjennes. Du vil også få varsel om dette i nett- og mobilbank.
Hvorfor er ikke eFaktura belastet fra konto?
Det kan være feil referansenummer på eFaktura eller manglende dekning på konto som skal belastes.
Hvordan finner jeg igjen fakturaen etter at den er betalt?
Du kan se betalte eFakturaer i nettbanken. Se i menyen under «Arkiv» og velg eFaktura-arkiv .
Hva er en SEPA betaling?
En SEPA betaling er en betaling i EUR som inneholder IBAN nummer og delte omkostninger.
Du må huske å angi at betalingen skal veksles til EUR dersom du ønsker å gjennomføre en SEPA-betaling.
Eurobetalingen vil bli omregnet til kroner og belastet norsk brukskonto. Heller ikke kontoen til betalingsmottaker behøver å være en eurokonto når du gjennomfører en SEPA-betaling.