SAOENO22XXX
Hva gjør at ubehandlede eFaktura-krav vises i alle norske betalingsflater?
Dette er mulig fordi din betalingsflate henter informasjon fra bankenes felles avtale- og betalingskravregister. Når kravet er betalt, finner du informasjon om betalingen i den betalingsflaten du har betalt kravet i.
Hvordan finner bedriften meg når den skal sende eFaktura?
Bedriften finner deg basert på opplysninger som er meldt inn til eFaktura-tjenesten i forbindelse med din aksept av «Ja takk til alle» (epost, mobil, adresse og fødsels- og personnummer for de som kan behandle dette). Det er derfor viktig at disse opplysningene er korrekt og oppdatert av din nettbankflate.
Hvordan gi generelt samtykke «Ja takk til alle» i nettbanken
- Logg inn i nettbanken
- Gå til siden «Betalingsavtaler».
- Klikk på «Se eller endre avtale om å mottaregninger elektronisk». Fra denne siden bekrefter du om du ønsker å motta regninger elektronisk (Ja takk til alle).
Hvorfor får jeg eFaktura i flere betalingsflater?
eFaktura er en felles tjeneste der nye eFaktura blir synlig i alle betalingsflater du benytter. Når du har gitt generell samtykke til å motta eFaktura i nett- og mobilbanken, vil du se dine eFaktura i alle banker og betalingsflater du benytter f.eks Vipps.
Spørsmål om Vipps?
Jeg tror jeg har blitt svindlet, hva gjør jeg?
Har du oppdaget at beløp er trukket fra kontoen din uten at du kjenner det igjen?
Det første du må gjøre er å sperre kortet. Det kan du selv gjøre i både nettbanken og mobilbanken, eller ved å ringe kundesenteret på 33 51 38 55.
Etter at kortet er sperret bør du ta kontakt med banken slik at vi kan hjelpe deg.
Her finner du skjema fra reklamasjoner i forbindelse med kortet
Fungerer Øst Gullkort i utlandet og på nett?
Øst Gullkort er ikke ett kredittkort, men ett debetkort med innvilget kreditt på kontoen det er knyttet opp mot. Det betyr at dersom den du skal betale til i utlandet eller på nettet krever kredittkort kan ikke dette kortet brukes. Det gjelder i svært få tilfeller som f.eks enkelte bilutleie firmaer og hoteller i USA.
Hvordan får jeg sperret kortet mitt?
Du kan sperre kortet ditt i både nett- og mobilbanken.
Se hvordan her.
Eller du kan ringe kundeservice på (+47) 33 51 38 55
Når går betalinger til andre banker i Norge?
Betalinger og overføringer mellom kontoer i norske banker gjøres 5 ganger i døgnet. Det går ingen overføringer mellom banker i helger og helligdager.
Disse oppgjørene/avregningene har følgende tidsfrister:
| Tidspunkt for ferdig oppgjør | Tidsfrist for kunder | Straksbetaling |
|---|---|---|
| 07:00 | 00:25 | 00:30 |
| 10:30 | 08:00 | |
| 12:30 | 10:00 | 10:30 |
| 15:00 | 11:30 | 12:00 |
| 17:00 | 14:00 | 14:00 |