Du kan gi en annen person fullmakt til å behandle eFaktura på dine vegene. Du kan da velge om du skal gi fullmakt til alle dine eFaktura eller kun på utvalget avtaler. For å opprette fullmakten må du ha personnummer og fullt navn på den som skal få tilgang. Fullmakten for eFaktura finner du i menyen i nettbanken, under betalingsavtaler.
I mobilbanken finner du samme fullmakt ved først å trykke Meny, Betaling og overføring og så velge betalingsavtaler.
Det kan du gjøre i nettbanken hvis du velger å motta regninger elektronisk (Ja takk til alle):
Det ser du i nettbanken:
Du kan også se den i menyen under Arkiv og deretter eFaktura-arkiv. Dersom du har gitt en annen person tilgang til å behandle eFaktura på vegne av deg og vedkommende betaler fra en konto som du ikke har tilgang til, er det eier av konto som vil inne denne informasjonen.
Ja, hvis mottaker tilbyr dette.
Du får en e-post fra fakturautsteder hvor det står at du har fått en eFaktura som må godkjennes. Du vil også få varsel om dette i nett- og mobilbank.
Det kan være feil referansenummer på eFaktura eller manglende dekning på konto som skal belastes.
Du kan se betalte eFakturaer i nettbanken. Se i menyen under «Arkiv» og velg eFaktura-arkiv .
Dette er mulig fordi din betalingsflate henter informasjon fra bankenes felles avtale- og betalingskravregister. Når kravet er betalt, finner du informasjon om betalingen i den betalingsflaten du har betalt kravet i.
Bedriften finner deg basert på opplysninger som er meldt inn til eFaktura-tjenesten i forbindelse med din aksept av «Ja takk til alle» (epost, mobil, adresse og fødsels- og personnummer for de som kan behandle dette). Det er derfor viktig at disse opplysningene er korrekt og oppdatert av din nettbankflate.