Slik gjør du
- Velg riktig skjema
- Last ned skjema, fylle ut og lagre på din PC
- Returner skjema til e-postadressen som er oppgitt under
Dersom du har spørsmål eller trenger veiledning, kontakt vårt kundesenter på telefon (+47) 33 51 38 55.
Velg skjema
Transaksjoner med kort:
Dersom de ukjente transaksjonene er utført fra kortet ditt, bruker du dette skjemaet:
Skjema – Bestridelse av transaksjoner kort (PDF)
Sendes til oest.reklamasjon@tietoevry.com
Hvordan ser du om en transaksjon er utført med kort?
Dette ser du på din konto ved at transaksjonene som regel er merket med varekjøp. Dette er ofte i forbindelse med netthandel.
Transaksjoner med nettbank eller mobilbank:
Dersom de ukjente transaksjonene er utført fra nettbank, mobilbank eller telebank, bruker du dette skjemaet:
Skjema – Bestridelse av transaksjoner på konto (PDF)
Sendes til reklamasjon@oest.no
Hvordan ser du om en transaksjon er utført med nettbank eller mobilbank?
Dette ser du på din konto ved at transaksjonene som regel er merket med nettgiro.
Melde fra om ID-tyveri
Har du oppdaget at noen har tatt opp eller søkt om lån, kredittkort eller andre finansielle produkter i ditt navn, kan du ha blitt utsatt for et ID-tyveri. Da må du melde fra om dette til banken for at du ikke skal miste dine rettigheter.
Slik gjør du:
- Last ned dette skjemaet: Skjema – Melding om ID-tyveri eller misbruk av elektronisk signatur
- Fyll ut skjemaet og lagre det på din PC.
- Send skjemaet til reklamasjon@oest.no
Utsatt for svindel eller klikket på lenke?
Hvis du har klikket på lenke eller oppgitt kortnummer, passord eller koder til andre, er det viktig at du umiddelbart sperrer kort og BankID. Dette kan du selv gjøre i nett- eller mobilbank, eller vi kan hjelpe deg. Uansett ber vi deg snarest ta kontakt med oss på telefon: (+47) 33 51 38 55
Det samme gjelder hvis noen har tatt opp eller søkt om lån, kredittkort eller andre finansielle produkter i ditt navn.