Noe av det aller beste med å jobbe i en lokalbank, er å få følge mennesker gjennom alle livets hendelser – og å møte dem på gaten og få et smil!
Det er en glad og kompetent gjeng som møter oss når vi kommer inn på kontoret i Svelvik. Vi er her for å treffe menneskene i bankens Vestfoldavdeling. Det skjenkes kaffe, og vi benker oss rundt et koselig pausebord.
Populær satsning i Svelvik
I Svelvik bor det omlag 7000 innbyggere. Er det nok mennesker til drive en lokalbank, tro?
Ja da! – Jeg husker godt den iskalde januardagen vi åpnet avdelingskontoret, forteller rådgiver Ingun Helgerud.
Svelvik sto uten lokalbank, og Sparebanken Øst gjorde en spørreundersøkelse for å finne ut om det var interesse for å åpne et avdelingsbankkontor. Responsen var overveldende positiv. Så da var det å rigge seg til og få organisert et kontor som kunne gi banktjenester og rådgivning til svelvikingene. Kontoret åpnet i 2014.
– Det ble en skikkelig suksesshistorie! Det var de gode erfaringene fra Svelvik som gjorde at vi senere åpnet kontorer også i Sande, Holmestrand og Sætre, for å nevne noen, smiler Helgerud.
Fin naturlig vekst i Vestfold
Både Svelvik- og Sandekontoret inngår i region Vestfold, hvor Anette Furunes Green er avdelingsbanksjef. Hun forteller at hele regionen har hatt en fin naturlig vekst de siste årene.
Både næringslivet og privatpersoner er flinke til å bruke oss. Vi hjelper med alt fra refinansiering til førstehjemslån. Avdelingsbanksjef Anette Furunes Green
Det er tydelig at folk i alle aldre setter pris på å kunne møte en rådgiver ansikt til ansikt. Som utfordrer er fysisk tilstedeværelse og personlig oppfølging av høy verdi for oss, og vi ser at kundene setter pris på at vi er her.
Hvordan er det å lede region Vestfold?
– Jeg må si at det er lett på den måten at vi har et godt miljø og flinke kolleger med lang fartstid. Ingun har vært her i 36 år og Bente i 17 år, forteller Green. Fra de ansatte er det bare godord å høre. – Her trives jeg, smiler rådgiver Bente Thoen Pettersen. Vi treffer kunder i alle faser i livet. Fra bryllup og barnefødsler til mindre hyggelige ting som samlivsbrudd og dødsfall.
Det fine med å være så lokale, er at vi får følge mennesker over tid, Bente Thoen Pettersen, rådgiver.
Vi blir kjent med dem og lærer hva som er viktig for den enkelte. Jeg opplever noen ganger at fornøyde stamkunder hilser og smiler til meg på gaten. Det føles bra.
Jeg har hatt et kundeforhold til denne banken siden jeg var barn. Da blir det jo noe ekstra, sier hittil nyeste ansatte, Liv Jorun Paw-Bolås
Og innen dette bladet går i trykken, er de faktisk fem: enda en rådgiver er på vei inn i Sparebanken Øst region Vestfold for å hjelpe lokale kunder. Enda mer naturlig vekst.
På bildet ser du fra venstre: Bente Thoen Pettersen, Liv Jorun Paw-Bolås, Anette Furunes Green og Ingunn Helgerud.
Kilde: Verdier 2-22
