Etter 15 minutters inaktivitet vil du automatisk bli logget ut. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.
Hva er primærkonto?
Primærkonto er kontoen som automatisk foreslås som belastningskonto i nett- og mobilbanken. For å endre denne må du velge «Innstillinger» og «Kontonavn». Kryss av for «Primærkonto» for den kontoen du ønsker.
Jeg kommer ikke inn i nettbanken
Få hjelp med pålogging og oversikt over BankID-feilkoder. Vi har samlet de vanligste spørsmålene og svarene, her finner du kanskje løsningen på ditt problem.
Hva er Avtalegiro?
Automatisk betaling av faste regninger som blir trukket direkte fra din konto på forfallsdato.
Du slipper å legge inn informasjon om betalingen manuelt.
Bankkortet virker ikke eller ble slukt ved 1. gangs bruk
Bankkortet må aktiveres i nettbank før bruk. Dersom kortet blir slukt i en minibank, må du melde ifra til oss om dette slik at kortet kan sperres. Du kan så bestille et nytt kort i nettbanken, men husk å aktivere dette før bruk.
Hvordan avslutter jeg bankkortet?
Du kan enten sende kortet til oss i posten eller makulere det selv og gi beskjed med hvilket kortnummer som skal avsluttes.
Glemt PIN-koden til mobilbanken
Har du glemt PIN-koden eller ønsker å sette ny kode på mobilbanken kan du gjøre det selv.
- Klikk på «glemt personlig kode» på påloggingsbildet i appen
- Du må da aktivere mobilbanken på nytt – klikk «reaktiver»
- På slutten av prosessen velger du ny PIN-kode
- Dersom telefonen støtter det kan du også sette opp biometri som ansikt- eller fingergjenkjenning.
Hvordan oppretter jeg fast overføring mellom egne konti?
Du kan legge inn en fast overføring i nettbanken. Velg Fast betaling/overføring i menyen, deretter Faste overføringer. Klikk på teksten «Opprett en fast overføring». Fyll inn feltene og trykk utfør. Du kan velge hvor ofte oppdraget skal utføres og sette en sluttdato for den faste overføringen.
Hvor mye kan jeg ta ut fra minibanken?
Det avhenger av hvilket bankkort du har.
Uttak fra minibank i Norge:
- Lommepengekortet: 700 kroner på 7 dager
- YoungBank 13 og 15: 3.000 kroner på 3 dager
- Alle øvrige bankkort: 9.900 kroner per dag