Bli kundeLogg inn nettbank

BankID-app

Raskere, enklere og sikrere innlogging med BankID-app
  • Alltid «kodebrikken» i lomma
  • Økt sikkerhet mot svindel
  • Raskere og mer brukervennlig
  • Rustet for fremtiden

Last ned fra App Store Last ned fra Google playSlik kommer du i gang

Hva er så bra med BankID-app?

Med BankID-appen kan du logge inn og signere trygt og enkelt – rett fra mobilen. Du slipper å lete etter kodebrikken eller vente til du kommer hjem fordi du ikke har den med deg.

Dette kan du gjøre med appen:

  • Logge inn i bank og offentlige tjenester
  • Signere dokumenter elektronisk
  • Bekrefte netthandel

Appen er gratis å bruke og krever kun vanlig datatrafikk.

Trygt og oversiktelig

BankID-appen er sikker å bruke. Telefonen din er beskyttet med kode, og du får tydelig informasjon om hvor du logger inn. Oppdager du noe som ikke stemmer, kan du enkelt avbryte.

Med BankID-appen har du også muligheten til å logge inn med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk, også kalt biometri. Ved å logge inn med biometri vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte.

I nettbanken kan du logge deg inn med BankID-appen og biometri, skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen din.

Husk å spare på kodebrikken

Bytter du telefon? Da laster du bare ned BankID-appen på nytt og følger veiledningen i appen. Så er du i gang igjen.

Husk å ta vare på kodebrikken. Den brukes også som en egen reserveinnlogging til nettbanken, om noe skulle skje.

Ofte stilte spørsmål om BankID

Glemt passord til BankID

Har du glemt passord til BankID kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

  1. Velg «BankID» på påloggingssiden
  2. Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
  3. Velg å identifiser deg med kontrollspørsmål.
  4. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn «Uten BankID».

Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.

Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID-app?

Nei, den må du beholde. Den må til enhver tid beholdes da den kan brukes som reserveinnlogging til nettbanken – om noe skulle skje.

Les mer og last ned appen

Hva bør jeg gjøre hvis telefonen blir stjålet eller mistet?

Kontakt kundesenteret for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny.

Hva er biometri i BankID-appen?

Ved å bruke innlogging med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk, ofte omtalt som biometri, vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte. Du aktiverer ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk i BankID-appen.
Det er også mulig å bruke BankID-appen med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk som et innloggingsalternativ i nettbanken. Skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen.

Hvordan aktivere BankID-appen?

For å komme i gang laster du ned BankID-appen fra App Store eller Play Store.

Du kan aktivere BankID-appen på ulike måter:

  • Kodebrikke
  • Pass
  • Nasjonalt ID-kort

Hvordan du aktiverer BankID-app steg-for-steg finner du her:
Kom i gang med BankID-app

 

 

Hvordan bruker jeg BankID-appen?

Når du har aktivert BankID-appen er den klar til bruk. Når du deretter er på et nettsted hvor du må identifisere deg med BankID, så velger du «BankID». Du vil så få et varsel på telefonen som må godkjennes. Trykk på «ja, det er meg» for å bekrefte at det er du som prøver å logge inn. Har du Apple-telefon eller -nettbrett kan du trykke og holde fingeren på varselet, og godkjenne derfra uten å måtte åpne appen. I neste og siste steg skriver du inn BankID-passordet ditt.

Hvordan logger jeg inn med BankID-app?

Velg BankID

Når du skal logge inn, vil BankID-appen sende deg en varsling om at du må bekrefte innlogging. Trykker du på varslingen, kommer du inn i appen. Følg instruksjonene der for å fullføre innloggingen.

Får du ikke varsler? Pass på at du har tillatt BankID-appen å sende deg varslinger.

Hvis du ikke ser valget BankID-app, så klikker du på «Velg annen BankID».  Velg deretter BankID-app.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

Støtter telefonen min BankID-appen?

Du må ha en nyere telefon med operativsystem for å bruke BankID-appen. Dersom du har en gammel telefon, kan det hende den ikke støtter bruk av BankID-appen. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.

BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året – for å fungere. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.