Mange brukere av BankID-appen som ikke tidligere har skannet pass eller nasjonalt ID-kort i appen, må identifisere seg på nytt. Grunnen til det er at vi trenger å dokumentere at BankID-ene som er i bruk, faktisk blir brukt av riktig person. Dette er en del av skjerpede sikkerhetskrav og vil gjøre BankID enda tryggere på at du er du.
Identifiseringen skjer puljevis, du trenger ikke gjøre noe før du får beskjed. BankID-appen skal fungere som normalt både før og etter.
Lurer du på noe mer rundt dette med bekreftelse av ID? Les mer på bankid.no
Hvordan blir man varslet om ID-kontroll?
Du vil en motta en push-melding fra BankID-appen på telefonen din eller få en melding i appen når du bruker den.
Viktig! Selve ID-kontrollen foregår kun i BankID-appen. Du vil aldri bli bedt om å trykke på lenker i SMS eller epost.
Hva må du gjøre ved ID-kontroll i BankID-appen?
- Sørg for at du har gyldig pass eller fysisk ID-kort tilgjengelig. Har du ikke gyldig norsk pass, har du tid til å skaffe deg dette.
- Oppdater til nyeste versjon av BankID-appen. Gå i Google Play eller Apple App Store for å oppdatere BankID-appen til siste versjon.
- Følg stegene som anvist. Trenger du hjelp til å skanne passet eller ID-kortet ditt, kan du spørre en du stoler på eller kontakte oss i banken.
En steg-for-steg-beskrivelse av prosessen finnes på bankid.no. (ekstern side)
Hvem må identifisere seg på nytt?
De som er omfattet av ID-kontrollen, vil få et varsel direkte i BankID-appen med beskjed om hva de må gjøre. Brukere som ikke blir bedt om å bekrefte identiteten sin, trenger ikke å foreta seg noe.
Du kan be om hjelp
Har du problemer med å gjennomføre ID-kontrollen, kan du be om hjelp av noen du stoler på, eller ta kontakt med banken din. ID-kontrollen krever ikke inntasting av BankID-passord, og dermed er det trygt å spørre andre.
De som ikke skal identifisere seg nå er for eksempel:
- Personer under 18
- Personer som bare benytter kodebrikke
- Personer med utenlandsk pass. Dersom man får beskjed i appen og har et utenlandsk pass, kan man se vekk fra varselet. Det jobbes med en teknisk løsning for denne gruppen.
