Kom i gang med BankID-app

Med BankID-appen kan du logge inn og signere trygt og enkelt på nettsider og digitale tjenester med mobilen.

Bruker du fortsatt kodebrikke? Med BankID-appen har du «kodebrikken» trygt på mobilen – klar når du trenger den. Det betyr enklere og sikrere innlogging og signering. BankID-appen er gratis å bruke. 

Sjekk om du har aktiv BankID

Før du laster ned BankID-appen, er det lurt å sjekke at BankID-en din er aktiv. Du kan sjekke om BankID er aktiv ved å kontakte banken din og spørre, eller prøve testinnloggingen til BankID. Der kan du gjøre en kunstig innlogging – hvis den fungerer er BankID aktiv.

Følg disse stegene for å komme i gang:

Denne oppskriften gjelder for deg som skal aktivere BankID-app med kodebrikke.
Før du begynner aktiveringen, så ha passordet til BankID klart.

  1. Last ned BankID-appen
    (trykk på ikonene under på en mobil for å laste ned)
    Last ned fra App Store Last ned fra Google play
  2. Skriv inn fødselsnummer
  3. Følge veiledningen i appen eller bruk denne stegvise forklaringen fra BankIDs nettsider:
    Aktivering med kodebrikke (steg for steg med bilder)

Andre måter å aktivere BankID-app

Fordeler med BankID-app

Innlogging med BankID-app er enklere, raskere og tryggere. Med appen kan du logge inn i offentlige tjenester og banker, signere dokumenter elektronisk og bekrefte netthandel. Du slipper å lete frem kodebrikken eller vente til du kommer hjem fordi du ikke har den med. Appen har ingen kostnad – den krever kun datatrafikk, noe som også gjør den mer stabil.

Med BankID-appen har du også mulighet til å logge inn med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk, også kalt biometri. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte. 

Spørsmål og svar

Glemt passord til BankID

Har du glemt passord til BankID kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

  1. Velg «BankID» på påloggingssiden
  2. Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
  3. Velg å identifiser deg med kontrollspørsmål.
  4. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn «Uten BankID».

Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.

Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID-app?

Nei, den må du beholde. Den må til enhver tid beholdes da den kan brukes som reserveinnlogging til nettbanken – om noe skulle skje.

Les mer og last ned appen

Hva bør jeg gjøre hvis telefonen blir stjålet eller mistet?

Kontakt kundesenteret for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny.

Hva er biometri i BankID-appen?

Ved å bruke innlogging med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk, ofte omtalt som biometri, vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte. Du aktiverer ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk i BankID-appen.
Det er også mulig å bruke BankID-appen med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk som et innloggingsalternativ i nettbanken. Skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen.

Hvordan aktivere BankID-appen?

For å komme i gang laster du ned BankID-appen fra App Store eller Play Store.

Du kan aktivere BankID-appen på ulike måter:

  • Kodebrikke
  • Pass
  • Nasjonalt ID-kort

Hvordan du aktiverer BankID-app steg-for-steg finner du her:
Kom i gang med BankID-app

 

 

Hvordan bruker jeg BankID-appen?

Når du har aktivert BankID-appen er den klar til bruk. Når du deretter er på et nettsted hvor du må identifisere deg med BankID, så velger du «BankID». Du vil så få et varsel på telefonen som må godkjennes. Trykk på «ja, det er meg» for å bekrefte at det er du som prøver å logge inn. Har du Apple-telefon eller -nettbrett kan du trykke og holde fingeren på varselet, og godkjenne derfra uten å måtte åpne appen. I neste og siste steg skriver du inn BankID-passordet ditt.

Hvordan logger jeg inn med BankID-app?

Velg BankID

Når du skal logge inn, vil BankID-appen sende deg en varsling om at du må bekrefte innlogging. Trykker du på varslingen, kommer du inn i appen. Følg instruksjonene der for å fullføre innloggingen.

Får du ikke varsler? Pass på at du har tillatt BankID-appen å sende deg varslinger.

Hvis du ikke ser valget BankID-app, så klikker du på «Velg annen BankID».  Velg deretter BankID-app.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

Støtter telefonen min BankID-appen?

Du må ha en nyere telefon med operativsystem for å bruke BankID-appen. Dersom du har en gammel telefon, kan det hende den ikke støtter bruk av BankID-appen. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.

BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året – for å fungere. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.

1. november 2024
Aktuelt

Bruk BankID-appen
som legitimasjon

Skal du hente en pakke på Posten og må legitimere deg? Med ID-kort i BankID-appen har du legitimasjonen alltid med deg på telefonen.

Slik kommer du i gang