Bli kundeLogg inn nettbank

Slik fornyes BankID

Med jevne mellomrom må du godta vilkårene for BankID. Dette gjøres via BankID-appen.

Når du bruker BankID kan du bli bedt om å godta nye vilkår og fornye BankID-avtalen. Følg instruksjonene og godkjenn avtalen.

Viktig; aldri følg en lenke, SMS eller noe som ser ut som en epost fra oss for å godkjenne. Det er svindel.
Godkjenning av BankID-avtalen skjer alltid inne i BankID-vinduet. 

Stø, som er selskapet som står bak BankID, tar over det juridiske ansvaret for å utstede BankID i løpet av 2026. Det er derfor du må godkjenne vilkår igjen, selv om du har gjort det nylig.

Som bruker av BankID skal du fortsatt kontakte banken når du trenger hjelp med BankID eller varsle om svindel. Du henvender deg også til banken hvis du skal få deg BankID for første gang.

Lurer du på mer om fornyelse av BankID?
Les mer på BankIDs egne sider (ekstern lenke)

23. mars 2026

Slik foregår BankID-fornyelsen

  • Mens du logger inn med BankID, vil du bli bedt om om å godta vilkårene. Det tar kort tid. Du skal bare lese og godta vilkårene og se over informasjonen om deg.
  • BankID er fornyet og klar for bruk.
  • Deretter kan du fortsette med det du var i ferd med å gjøre.

Har du spørsmål om BankID?

Ta kontakt med oss

18. april 2023

Ofte stilte spørsmål om BankID

Glemt passord til BankID

Har du glemt passord til BankID kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

  1. Velg «BankID» på påloggingssiden
  2. Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
  3. Velg å identifiser deg med kontrollspørsmål.
  4. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn «Uten BankID».

Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.

Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID-app?

Nei, den må du beholde. Den må til enhver tid beholdes da den kan brukes som reserveinnlogging til nettbanken – om noe skulle skje.

Les mer og last ned appen

Hva bør jeg gjøre hvis telefonen blir stjålet eller mistet?

Kontakt kundesenteret for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny.

Hva er biometri i BankID-appen?

Ved å bruke innlogging med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk, ofte omtalt som biometri, vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte. Du aktiverer ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk i BankID-appen.
Det er også mulig å bruke BankID-appen med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk som et innloggingsalternativ i nettbanken. Skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen.

Hvilke versjoner av BankID-appen vil slutte å fungere?

App-versjoner eldre enn ca. 12 måneder fra utgivelsesdato vil ikke lenger fungere.

Hvordan aktivere BankID-appen?

For å komme i gang laster du ned BankID-appen fra App Store eller Play Store.

Du kan aktivere BankID-appen på ulike måter:

  • Kodebrikke
  • Pass
  • Nasjonalt ID-kort

Hvordan du aktiverer BankID-app steg-for-steg finner du her:
Kom i gang med BankID-app

 

 

Hvordan bruker jeg BankID-appen?

Når du har aktivert BankID-appen er den klar til bruk. Når du deretter er på et nettsted hvor du må identifisere deg med BankID, så velger du «BankID». Du vil så få et varsel på telefonen som må godkjennes. Trykk på «ja, det er meg» for å bekrefte at det er du som prøver å logge inn. Har du Apple-telefon eller -nettbrett kan du trykke og holde fingeren på varselet, og godkjenne derfra uten å måtte åpne appen. I neste og siste steg skriver du inn BankID-passordet ditt.

Hvordan logger jeg inn med BankID-app?

Velg BankID

Når du skal logge inn, vil BankID-appen sende deg en varsling om at du må bekrefte innlogging. Trykker du på varslingen, kommer du inn i appen. Følg instruksjonene der for å fullføre innloggingen.

Får du ikke varsler? Pass på at du har tillatt BankID-appen å sende deg varslinger.

Hvis du ikke ser valget BankID-app, så klikker du på «Velg annen BankID».  Velg deretter BankID-app.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

Hvordan oppdaterer jeg BankID-appen?

For å oppdatere BankID-appen, åpne App Store (iOS) eller Google Play Store (Android), søk opp «BankID» og velg «Oppdater» dersom en ny versjon er tilgjengelig. Du kan også sjekke under din profil/mine apper i appbutikken for å finne oppdateringen. Sørg for at telefonen din har en nyere versjon av operativsystemet. Du kan slå på automatisk oppdatering i App Store og Google Play.

Hvorfor må jeg oppdatere BankID-appen?

For at BankID skal fungere sikkert og pålitelig, må appen være oppdatert. BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året. Eldre versjoner kan slutte å fungere og kan ha sikkerhetsrisikoer.

Støtter telefonen min BankID-appen?

Du må ha en nyere telefon med operativsystem for å bruke BankID-appen. Dersom du har en gammel telefon, kan det hende den ikke støtter bruk av BankID-appen. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.

BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året – for å fungere. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.