BankID, BankID-app og kodebrikke
– hva er forskjellen?

Svært mange av henvendelsene vi får til kundesenteret vårt dreier seg om BankID.

Så nå vil vi forsøke å klargjøre hva som er hva og hvorfor du bør laste ned, aktivere og begynne å bruke den nye BankID-appen.

Last ned BankID-appen steg for steg

Hva er BankID

BankID er din digitale legitimasjon og signatur, på lik linje som pass er din fysiske legitimasjon. Du bruker BankID for å bekrefte hvem du er – elektronisk.

BankID er ikke en fysisk gjenstand. Det er en elektronisk identifisering som du får tilgang til ved å bruke fødselsnummer, personlig passord og engangskode fra kodebrikke eller ved å bekrefte et varsel fra BankID-appen.

Når trenger man BankID?

Du kan bruke BankID blant annet når du skal logge deg på nettbanken, NAV og Altinn, eller for eksempel når du skal søke om lån eller barnehageplass. BankID fungerer i alle norske banker og offentlige tjenester. Med BankID trenger du ikke å møte opp personlig for signering av avtaler eller søknader.

BankID bestiller du i nettbanken til banken din.

Hvordan logge inn med BankID

Det er to metoder å gjøre dette på:

  1. Ved å bekrefte innlogging gjennom BankID-appen. Her kan du velge å identifisere deg med biometri (ansiktsgjenkjennelse/fingeravtrykk) eller med personlig passord.
  2. Ved hjelp av kodebrikke som gir deg en engangskode. Her kreves det at du bruker det personlige passordet

BankID-app

BankID-app er en enkel og sikker måte å bruke BankID til innlogging i banken eller offentlige tjenester via mobil. Du bruker BankID-appen til å bekrefte at du er i ferd med å bruke BankID-en din.

Når du har aktivert BankID-appen trenger du som sagt ikke bruke kodebrikke, men husk likevel å oppbevare den på et trygt sted.

BankID og biometri

Med BankID-appen har du også muligheten til å logge inn med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk, også kalt biometri. Ved å logge inn med biometri vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte.

I nettbanken kan du logge deg inn med BankID-appen og biometri, skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen din.

Slik kommer du i gang

Kodebrikke

Kodebrikken er en fysisk gjenstand som genererer engangskoder og er et sikkerhetselement som gjør at du kan bruke BankID-en din. Du får kodebrikke fra oss når du oppretter nettbankavtale. Ved å trykke på kodebrikken får du opp en engangskode. Sammen med fødselsnummer, engangskoden og et personlig passord får du tilgang til å signere elektronisk eller identifisere deg.

Kodebrikken må du oppbevare på et trygt sted, og du må ikke kaste den selv om du aktiverer BankID-appen. Det vil være tilfeller hvor du må bruke den, for eksempel som sikkerhet om du trenger å logge inn i nettbanken uten fungerende BankID. 

Ofte stilte spørsmål og svar

Glemt passord til BankID

Har du glemt passord til BankID kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

  1. Velg «BankID» på påloggingssiden
  2. Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
  3. Velg å identifiser deg med kontrollspørsmål.
  4. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn «Uten BankID».

Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.

Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID-app?

Nei, den må du beholde. Den må til enhver tid beholdes da den kan brukes som reserveinnlogging til nettbanken – om noe skulle skje.

Les mer og last ned appen

Hva bør jeg gjøre hvis telefonen blir stjålet eller mistet?

Kontakt kundesenteret for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny.

Hva er biometri i BankID-appen?

Ved å bruke innlogging med ansiktsgjenkjenning eller fingeravtrykk, ofte omtalt som biometri, vil du få en enda bedre brukeropplevelse i BankID-appen. Du slipper å bruke passord, samtidig ivaretas sikkerhet og personvern på en trygg måte. Du aktiverer ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk i BankID-appen.
Det er også mulig å bruke BankID-appen med ansiktsgjenkjennelse eller fingeravtrykk som et innloggingsalternativ i nettbanken. Skriv inn fødselsnummeret og følg instruksene på PC-skjermen og mobilen.

Hvilke versjoner av BankID-appen vil slutte å fungere?

App-versjoner eldre enn ca. 12 måneder fra utgivelsesdato vil ikke lenger fungere.

Hvordan aktivere BankID-appen?

For å komme i gang laster du ned BankID-appen fra App Store eller Play Store.

Du kan aktivere BankID-appen på ulike måter:

  • Kodebrikke
  • Pass
  • Nasjonalt ID-kort

Hvordan du aktiverer BankID-app steg-for-steg finner du her:
Kom i gang med BankID-app

 

 

Hvordan bruker jeg BankID-appen?

Når du har aktivert BankID-appen er den klar til bruk. Når du deretter er på et nettsted hvor du må identifisere deg med BankID, så velger du «BankID». Du vil så få et varsel på telefonen som må godkjennes. Trykk på «ja, det er meg» for å bekrefte at det er du som prøver å logge inn. Har du Apple-telefon eller -nettbrett kan du trykke og holde fingeren på varselet, og godkjenne derfra uten å måtte åpne appen. I neste og siste steg skriver du inn BankID-passordet ditt.

Hvordan logger jeg inn med BankID-app?

Velg BankID

Når du skal logge inn, vil BankID-appen sende deg en varsling om at du må bekrefte innlogging. Trykker du på varslingen, kommer du inn i appen. Følg instruksjonene der for å fullføre innloggingen.

Får du ikke varsler? Pass på at du har tillatt BankID-appen å sende deg varslinger.

Hvis du ikke ser valget BankID-app, så klikker du på «Velg annen BankID».  Velg deretter BankID-app.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

Hvordan oppdaterer jeg BankID-appen?

For å oppdatere BankID-appen, åpne App Store (iOS) eller Google Play Store (Android), søk opp «BankID» og velg «Oppdater» dersom en ny versjon er tilgjengelig. Du kan også sjekke under din profil/mine apper i appbutikken for å finne oppdateringen. Sørg for at telefonen din har en nyere versjon av operativsystemet. Du kan slå på automatisk oppdatering i App Store og Google Play.

Hvorfor må jeg oppdatere BankID-appen?

For at BankID skal fungere sikkert og pålitelig, må appen være oppdatert. BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året. Eldre versjoner kan slutte å fungere og kan ha sikkerhetsrisikoer.

Støtter telefonen min BankID-appen?

Du må ha en nyere telefon med operativsystem for å bruke BankID-appen. Dersom du har en gammel telefon, kan det hende den ikke støtter bruk av BankID-appen. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.

BankID-appen må oppdateres med jevne mellomrom – minst én gang i året – for å fungere. Dette er av sikkerhetsmessige årsaker.

6. mars 2026
Aktuelt

Fra kodebrikke til BankID-app

Bruker du fortsatt kodebrikke? Med BankID-appen har du «kodebrikken» trygt på mobilen – klar når du trenger den. Det betyr enklere og sikrere innlogging og signering.

Kom i gang med BankID-app