Bli kundeLogg inn nettbank

Sluttdato satt for BankID på mobil

For å fortsette å bruke BankID på mobilen må du laste ned BankID-appen. 1. september 2024 tas BankID på mobil ut av drift.

Utfasing av BankID på mobil startet i 2022. Den gamle løsningen vil i høst være fullstendig erstattet av BankID-appen, etter 15 år med BankID på SIM-kortet. Det betyr at du enten må benytte deg av BankID-app eller kodebrikke for tilgang til banken og andre offentlige tjenester.

1. september 2024 avvikles BankID på mobil. Bruk av BankID-appen er sikrere og legger til rette for utvikling av fremtidige ID-tjenester. Det er i dag ikke mulig å bestille ny BankID på mobil fra nettbanken.

Har du ikke lastet ned BankID-appen er det lurt å gjøre det nå, før du mister BankID på mobil.

Slik kommer du i gang.

Før du laster ned:

  1. Sjekk om ordinær BankID er aktiv
  2. Ha passordet til BankID klart

Slik laster du ned BankID-app

Vi anbefaler deg å laste ned BankID-appen allerede i dag slik at du er forberedt. Har du allerede aktivert BankID-appen trenger du ikke foreta deg noe.

  • Hvordan sjekker jeg at BankID er aktiv?
  • Jeg husker ikke passordet til BankID

Hva er Bank-ID?

BankID er din digitale legitimasjon og signatur, på lik linje som pass er din fysiske legitimasjon. Du bruker BankID for å bekrefte hvem du er – elektronisk.

BankID er ikke en fysisk gjenstand. Det er en elektronisk identifisering som du får tilgang til ved å bruke fødselsnummer, personlig passord og engangskode fra kodebrikke eller ved å bekrefte et varsel fra BankID-appen.

Derfor går vi over til BankID app

Årsaken til at BankID på mobil skal erstattes med BankID-app, er blant annet nye reguleringer, teknologisk utvikling, og at BankID på mobil har begrensing i forhold til e-signering. BankID-app vil gi en mer stabil tjeneste, ha flere brukstilfeller enn BankID på mobil og den er tilpasset for fremtidig teknologisk utvikling.

Lurer du på noe?

I oversikten under finner du de vanligste spørsmål og svar om BankID. Dersom du ikke finner løsning på problemet ditt kan du sende oss en sikker e-post fra nettbanken eller ringe på telefon 33 51 38 55.

Spørsmål og svar

Glemt passord til BankID

Har du glemt passord til BankID kan du bestille dette fra pålogging. Slik gjør du:

  1. Velg «BankID» på påloggingssiden
  2. Klikk på «Glemt/blokkert passord» nederst på siden.
  3. Velg å identifiser deg med kontrollspørsmål.
  4. Når du har identifisert deg kan du velge om du ønsker å få nytt passord på SMS eller e-post.

Dersom du har problemer med løsningen, må du sende oss en «Sikker e-post» fra nett- eller mobilbanken. Logg inn «Uten BankID».

Får du ikke logget inn må du ringe oss på 33 51 38 55.

Kan jeg bare kaste kodebrikken når jeg har BankID-app?

Nei, den må du beholde. Kodebrikken vil du trenge hvis du mister eller kjøper ny telefonen og vil aktivere appen på nye telefonen.

Les mer og last ned appen

Hva bør jeg gjøre hvis telefonen blir stjålet eller mistet?

Kontakt kundesenteret for å sperre BankID-appen (og biometri). Aktiver deretter BankID-appen på ny enhet med din BankID-kodebrikke.

Hvordan aktivere BankID-appen?

Slik aktiverer du BankID-appen med kodebrikke som metode
https://bankid.no/hjelp-bankid-app/aktivering-med-kodebrikke

 

Hvordan logger jeg inn i nettbanken med BankID-app?

Velg BankID

Legg inn ditt fødselsnummer, bruk BankID-app og ditt personlig passord.
Hvis du ikke ser valget BankID-app, så klikker du på «Velg annen BankID».  Velg deretter BankID-app.

Du kan bruke BankID fra en annen bank.

26. oktober 2022
Aktuelt

BankID-forvirret?

Vet du hva som er forskjellen på BankID -app, kodebrikke, innlogging i nettbank og bruk av mobilbank?

Om du er litt usikker, så er du ikke alene.

Her får du oversikt